Domande frequenti

Hai qualche dubbio? Qui di seguito trovi le domande più frequenti su modalità d'ordine e pagamenti.

 

Modalità d'ordine

  

POSSO VEDERE UN'ANTEPRIMA DELLA PERSONALIZZAZIONE?

Certamente! Dopo aver effettuato l’ordine, la tua approvazione alla stampa è necessaria. Prima di personalizzare i tuoi articoli ti sottoponiamo sempre una simulazione grafica affinché tu possa verificare la correttezza dei dati, dei colori e delle proporzioni della stampa e potrai richiedere delle correzioni affinché il risultato sia confacente alle tue aspettative.


QUANDO VERRA’ PRESO IN CARICA IL MIO ORDINE?

In caso di pagamento con bonifico bancario il tuo ordine verrà messo in gestione solo dopo aver ricevuto la notifica dell'accredito da parte della banca o per velocizzare i tempi Vi consigliamo di inviare la contabile per e-mail ad info@creascarpa.it. In caso di pagamento con PayPal o carta di credito il tuo ordine sarà immediatamente processato. Ricorda che la disponibilità dei prodotti acquistati verrà verificata solo nel momento dell'avvenuto accredito, quindi, anche se raramente, è possibile che alcuni prodotti non siano più disponibili.


COSA SUCCEDE SE L’ARTICOLO SCELTO NON E’ DISPONIBILE?

Verrai contattato dal Servizio Clienti e potrai modificare il prodotto acquistato o richiedere il rimborso dell'importo corrispettivo.


COME POSSO INVIARE IL FILE DI STAMPA?

Tutti i file che caricherai all'interno del configuratore arriveranno automaticamente ai nostri operatori che si occuperanno di preparare la simulazione grafica definitiva che dovrai approvare per far partire la fase di stampa.


CHE FORMATI DI FILE ACCETTATE ?

I file che si possono caricare all'interno del Configuratore sono: JPEG, JPG, GIF, PNG, BMP, PDF, SVG, e PSD. Al momento del caricamento il Configuratore controllerà se la risoluzione delle immagini caricate è sufficiente, se non lo è verrà visualizzato un avviso che comunque non è bloccante.

Pagamenti

 

QUALI PAGAMENTI ACCETATE?

Il cliente può pagare tramite bonifico bancario anticipato , Paypal o carta di credito


LE TRANSAZIONI SONO SICURE?

Sì, i pagamenti effettuati con carta di credito sul nostro sito sono criptati e dunque sicuri. I dati della tua carta di credito   vengono trasmessi, tramite una connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), direttamente a Cartasi, per l'autorizzazione e l'addebito. Questo vuol dire che non siamo in grado, in nessun momento della procedura di acquisto e in nessun caso, di conoscere informazioni personali relative al titolare né il numero della carta. A noi giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta.


POSSO PAGARE IN CONTRASSEGNO?

Accettiamo il pagamento in contrassegno solo se la merce ordinata è neutra.


A CHI DEVO INTESTARE IL BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO?

Intestato a:

DIGIPOINT s.r.l.
BANCO DI NAPOLI Ag. di Fasano (BR)
IBAN: IT92 B030 6925 8041 0000 0006 955
Causale: numero ordine, data ordine.


ENTRO QUANDO DEVO EFFETTUARE IL PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO?

Il pagamento deve necessariamente avvenire entro 2 giorni dalla data dell'ordine. Trascorsa tale scadenza l'ordine verrà a nostra discrezione annullato.

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